虽已立秋，但通城仍是暑气未消，高温下的通城最热闹的还是医院。昨天一大早，记者探访南通市第六人民医院时，门诊大厅人来人往。在人群中，有几个身穿红马甲的年轻人特别醒目，这群充满爱心的年轻人行走在医院每一处患者需要帮助的地方，为就诊患者提供热情服务，被亲切地称为“爱心马甲”。

　　8点05分，记者在市六院门诊大厅里看到，一溜6台自助挂号、缴费机摆在门诊大厅，不时有人凑过头来询问怎么使用，也有人过来看看然后转身就走向排队窗口。“很多人到了医院还是习惯排队取号挂号，其实在自助机上操作很方便，十几秒就好了。特别是老年人，还不习惯使用‘新式东西’。这时候就需要主动宣传。”王莹是市六院院外爱心志愿者服务队的一员，也是南通卫生高等职业技术学校护理专业的大二学生，暑假期间，她利用假期特地到医院来做志愿服务。“这边有自助挂号机，医保、自费都可以挂的，缴费也可以，不用排队，不会的我可以教你们操作。”这样的“吆喝”引起了不少人的兴趣，几位排队的人回转身，走到挂号机边。

　　一上午，王莹要站在自助机前3个小时，帮助挂号缴费千余次，边操作边指导，一刻不得闲，“虽然很辛苦，但在帮助别人的同时，我自己也感觉非常得开心和满足，特别是患者的那句‘你们的服务真到位’，我觉得那是对我工作最大的认可。”

　　穿过一楼大厅往西是市六院健康管理中心，记者8点40分到达这里时，正是体检高峰期。一位带着甜甜笑容的小姑娘在人群中穿梭，不时主动寻找需要帮助的对象，与对方进行交流。“有一些人做B超之前不知道要不要解小便，还是要憋尿，我都要了解了然后解释给他们听。有的人要去做胃肠镜检查，我就主动带他们到内镜中心，告诉他们一些注意事项。”蒋静怡是南通卫生高等职业技术学校的大四学生，明年即将走上实习岗位，对她来说，暑期来医院当志愿者是她“分内的事情”，“因为我本身就是学康复医学的，将来也是从事的为老百姓健康服务的事情。”

　　在六院，像王莹、蒋静怡一样的志愿者还有很多，他们有的是公司普通员工，有的是热心市民，有的是教育工作者，还有的是自由职业者。因为这段时间刚好是暑期，所以平时的志愿服务岗以大学生志愿者居多，上班族多在周六、周日来医院服务。他们给前来就医的患者指引急诊在哪，住院部在哪，内科、外科怎么走，帮腿脚不便的患者推轮椅，给腾不出手的患者拎物品、拿报告，在各自的岗位一站就是一上午甚至一整天。

　　2015年6月至今，市六院持续开展了院外爱心志愿者服务在医院活动，5年来，累计组织133名志愿者为近万人次提供温馨服务，仅今年7月份就有34名志愿者共计在岗服务709小时。该院副院长蒋杏茂介绍， 今年，六院创新性地提出“用爱心积分给家人兑换健康体检”的理念，精心制作了“志愿精神传播卡”，把志愿者的服务时长累积到“时间积分银行”，通过这种“微服务·爱循环”的形式来进一步扩大志愿者的影响力。

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