“一站式”护理，让健康服务触手可及

 “以为要花半天时间，没想到30分钟就全部搞定了，还有护士手把手教我怎么用血糖仪，专业又耐心！”在南通六院一体化门诊，沈女士看完病高兴地说。她介绍，自己患有糖尿病多年，也在多家医院就诊过，从挂号到缴费、诊疗，往往需要奔波于各个科室，耗费大量的精力和时间。医院一体化门诊区域不仅开设了疾病咨询、营养/运动指导、疾病干预指导、心理指导，还开辟了健康讲堂区域，有专科护士协助患者完成疾病指标的监测、急慢性并发症的全面筛查、胰岛素注射及低血糖的应对、药物使用、生活方式指导等，同时利用智慧医疗建立慢性病患者档案，制定个性化健康管理方案，实现线上线下一体化和检前、检中、检后一体化，实现疾病的防、治、管整体融合管理，满足广大患者多元化及个性化的健康服务需求。

智慧健康服务在简化就诊流程、提升就医体验方面为患者提供极大便利，也让老年人搭上了“智慧医疗快车”。为主动适应和满足老年人的健康需求，探索诊疗和健康促进一体化的老年智慧健康示范服务模式，南通市第六人民医院与南通市老年大学以健康老龄化和积极老龄化为目标，充分发挥各自资源优势，共建老年智慧健康示范基地（崇川区新城桥街道启秀社区卫生服务站）。“护士很专业，也很耐心，打消了我很多疑虑，从诊断到护理、健康指导都能在这里一次性完成，确实很方便。”老年大学学员刘阿姨说，自己下课后就会到健康小屋，这里可以体验健康监测、健康教育、健康管理、慢病管理、康复指导等一站式健康服务和护理服务，节省了前往医院排队挂号的大把时间，非常方便。

 

“护士上门”，让护理温暖如约而至

 有时治愈，常常帮助，总是安慰。护理便是如此。2020年1月，南通市第六人民医院在南通地区率先推出“互联网+护理服务”，患者或者家属只需在手机下单，医院在评估后就会安排专业的护理人员上门，提供留置/更换导尿管、鼻饲管护理及雾化吸入等临床护理，催乳通乳、新生儿抚触、沐浴、测黄疸等母婴护理，PICC导管护理、造瘘管护理、伤口护理等专科护理，以及高血压管理、血糖监测+糖尿病管理、慢性阻塞性肺病等慢病管理等服务。三年来，南通市第六人民医院“互联网+护理服务”使患者的院外康复和继续治疗得到了专业、便捷的服务和健康指导，为他们送去了关怀与陪伴，赢得了数百个家庭的信任和信赖。

  张刚杰是南通市第六人民医院的一名男护士，也是一名国际伤口治疗师，擅长处理难愈合创面、压力性损伤、糖尿病足和下肢动静脉溃疡等各种慢性创面，已有十余年的护理工作经验。作为一名男护士，他有着一些先天的优势，比如接到需要为男患者更换导尿管的下单，医院护理部便会派他前往。“有一位长期留置导尿管的老人，80多岁了，子女工作忙，老人看上去比较孤单，每次去，又是拿苹果，又是留吃饭，非常希望我能留下来多陪他一会儿。”每次张刚杰都会多陪老人坐坐、聊聊天，走时回头望着老人拄着拐杖目送他离开，张刚杰非常难受，眼泪差一点瞬间决堤，他给老人留了手机号，作为专线电话，让老人随时可以给他打电话。“对于这些老人和患者来说，他们想要的也许是陪伴胜过护理。”张刚杰深深感慨，“即使不能天天见面，但也可以倾听他们的故事，做他们的亲人和精神上的寄托。”