· 全国优质服务示范医院 南通市卫健委直属公立三级医院
· 全国人文关怀示范医院 急救电话:0513-80886205;服务热线:0513-80886688
解读南通六院腾飞的“密码”——让医院成为患者和职工心中的“家
发布日期:2015-01-15 08:46:46

  南通,通江达海,人文荟萃,医疗卫生事业发达。南通市第六人民医院更是近年来迅速崛起的一颗璀璨的明星:2014年医院的服务收入同比增长36.02%;门急诊人次、出院人次实现同步增长。三项指标上升幅度均排南通医疗系统前列。而沪通携手对接名院工程首个落地项目、通城首个汇集近百家名院的远程会诊中心、苏中苏北首台纯单孔胸腔镜手术、全国首创设立全程医疗服务中心、全市首家“掌上医院”、成立通城首家公立医院爱心慈善救助基金等无数率先,更是让南通六院获得了医疗行业内外的广泛赞誉。

  位于南通城北的南通六院,区位、规模、交通等优势并不明显,何以能取得如此骄人的成绩?新任不足两年的金琰斐院长说:“我们坚持‘大专科,强综合’思路,创新理念,优化管理,引才引智,保持优势特色的同时,内、外、妇、儿均衡发展,使医院得到快速发展。”

  与全国顶尖级医院“牵手”

  已走过40多春秋的南通六院,前身是肺科医院,在治疗呼吸系统疾病、肺部肿瘤等方面有着先天优势,然而近年来院领导没有满足现有的优势,而是高瞻远瞩,瞄准更高目标,全方位发展。2013年底与全国顶级医院——上海市肺科医院“牵手”,成为南通市卫生系统“对接上海名院”的首个落地项目。2014年协作进一步转型升级,在上海专家门诊常态运行的基础上,通过实施“名誉学科带头人制度”,进一步放大上海市肺科医院知名专家在学科建设、人才培养、科研立项、新技术应用等方面的引领支撑作用,使协作从疾病诊疗为主向疾病诊疗与内涵建设并重过渡。

  医院发展,人才是关键

  医院近年来实施“后备人才导师制度”和“医务人员短训轮训制度”等,把年轻才俊送到北京、上海等地培养,目前医院选派的重点人才培养对象7名,英才培养对象17名,将人才迅速转化为现实生产力。目前医院能常规开展各类胸外科手术,并掌握了全国一流的胸腔镜下单孔微创根治肺癌手术,填补了我省苏北、苏中地区空白。

  南通六院还建成南通地区首个“智能化远程会诊中心”,与全国120家医院联网,集专家咨询、病例分析、病情诊断、手术演示、培训教学、学术交流等于一体,充分依托上海、北京等地医院强大的专家资源,通过视频实现南通及周边地区疑难病患者和专家的“面对面”交流,使患者获得最便捷的高质量诊疗服务。

  降低服务台高度,提升服务温度

  走进医院门诊大厅,宾至如归的感觉扑面而来:导医护士彬彬有礼,患者就诊秩序井然;挂号、收费、取药等处的服务台类似银行里的服务台,且无玻璃阻隔,病人与工作人员零距离。病房走廊墙上挂着医生、护士创新的字画、服务用语、笑脸墙,让人倍感温馨。医院还率先提出了“全过程医疗服务”理念——院前,服务前移,通过多种形式强化健康教育宣传;院中,服务有创新,优化服务过程,提升内涵品质;院后,服务有延伸,出院追踪随访。

  打造“HOME”文化,提升医院软实力

  文化是灵魂。文化是灵魂。金琰斐院长说,只要有钱,硬件可以快速提升,但改变职工的思想观念、精神面貌并非能一蹴而就,而是一个长期的、循序渐进的过程。近两年来医院积极打造“家-HOME”文化独创以“和谐(Harmony)、责任(Obligation)、使命(Mission )、效率(Efficiency)”为表述的“家”的文化概念,积极营造患者的安心之家、员工的温馨之家。

地 址: 南通市永和路881号 咨询电话: 0513-80886688、0513-80886699

官方微信号
在线挂号查询

官方咨询号

苏公网安备 32060202000782号  苏ICP备14014927号-1

南通市第一老年病医院(南通市第六人民医院、南通市肺科医院)版权所有