这个夏天，有一群朝气蓬勃的年轻人，脱下校服、披上红马甲，走进医院的门诊大厅。他们用微笑抚平焦虑，用双手传递温暖，在一方小小的岗位上，践行着 "心有大爱、肩有担当" 的青春誓言。

　　随着暑期志愿活动落下帷幕，这段关于青春、奉献与成长的夏日记忆，成为这个夏天最动人的风景。

　　TA们说——

　　包哓可

　　南京林业大学

　　在技术盛行的当代，我们看到了便捷的科技为医院赋能，使医院的运行效率大大地提高。但也有很多因为复杂的机器而束手无策的病人。而在我担任志愿者期间，我就遇到一位高龄老奶奶带着身患疾病的八十多岁老爷爷，二人在签到机前徘徊，拿着签到单不知该如何是好，那种彷徨无措的神情着实令人担忧。在帮助他们完成签到，看着他们神情舒缓的那一刻，我觉得志愿者的身份不仅仅是个人历练的体现，更是个人价值的升华。这种价值是无私奉献的体现，是有一份热，发一份光的美好。
 

　　施虹辰

　　南通大学

　　在医院做导医工作的这段日子，让我对这个平凡的岗位有了不一样的感情。站在门诊大厅，有人攥着挂号单找不到科室，有人不懂怎么用自助机，有人因为排队时间太久而抱怨。这些看似琐碎的小事，却是患者就医路上的第一道关口。导医工作让我学会了察言观色。看到抱着孩子的母亲，我会主动询问是否需要帮忙;遇到行动不便的老人，我会帮忙推来轮椅;碰到满脸焦虑的家属，我会耐心解释就诊流程。有时候一个微笑、一句"别着急"，就能让对方平静下来。

　　医院不仅是治病的地方，更是需要温度的空间。导医岗位虽小，却是连接患者与医疗服务的桥梁。每一次耐心的解答，每一次及时的帮助，都在传递着医院的关怀。

　　张燕

　　南通卫生健康职业学院

　　刚开始参加志愿服务的时候，我认为这些任务简单且轻松，但真正上岗之后才发现工作的不易。医院的大厅人来人往，不少年纪较大的患者对自助胶片机的使用十分陌生，需要手把手地教他们如何使用，还有不少患者对医院的布局不了解，需要为他指明科室的位置。

　　当我帮他们顺利打印出胶片、找到就诊科室、完成缴费时，听到一声声真诚的道谢时，内心满是成就感。这也让我明白，志愿服务不只是完成任务，更需要耐心、细心与同理心。一句温和的提醒，一次简单的指引，就能缓解患者看病时的慌乱与无助，给他们带去实实在在的便利。

　　蔡陆燕

　　苏州卫生职业技术学院

　　从前作为旁观者，我对医院的认知只停留在看病、治疗，而真正站在导医岗位后，我才真切体会到医院运转的忙碌与医护工作的辛苦，也更加理解了志愿服务的意义与价值。数字化就诊带来高效便捷的同时，也无形中成为老年群体跨越不过的一道门槛。每当看到患者顺利找到科室、顺利完成就诊后真诚地道谢，我内心便充满成就感，也更加明白导医的价值——用一句指引、一次帮助，缓解他人的不安，让冰冷的流程多一份温暖。

　　陈庚济

　　南通市天星湖中学

　　穿梭于医院门诊大厅，我以志愿者的身份，为往来病患指引挂号、协助缴费。面对许多老人看到数字化设备是的茫然无措，我便上前耐心相助，消解他们求医路上的惶惑;偶遇前来就诊的外国患者，我亦用英语搭建沟通的桥梁，全程陪同引导，消除语言隔阂带来的就医阻碍。医院是人间百态的缩影，没有惊天动地的事迹，只以细碎微光抚慰人心。于点滴服务之中，我读懂了共情与善意的重量。愿这份微薄的暖意，化作一缕清风，抚平就诊者心底的焦躁。

　　张钦睿

　　南通市天星湖中学

　　参与暑期门诊志愿服务的这段日子，让我对奉献有了真切的体会。每天协助患者挂号、指引就诊路线，解答简单的咨询，事情大多琐碎，却实实在在关系到就诊群众的就医体验。我见过焦急的家属，也遇到过行动不便的老人。耐心的指引，就能帮助他们少走弯路。志愿服务不是轰轰烈烈的壮举，而是把细碎的事情做好。在帮助他人的过程里，我学会换位思考，懂得共情与包容，也更加明白责任的意义。这份经历，是这个夏天一份珍贵的成长礼物。

　　赵凯文

　　淮阴师范学院

　　令我印象最为深刻的是协助一位独自就医的老爷爷的经历。他站在自助挂号机前，对着闪烁的屏幕茫然无措，手指悬停在按键上方许久不敢落下。我上前轻声询问后得知，老人不识字，也无法听懂机器的提示音。我放慢语速，一步步指导他插入医保卡、选择就诊科室，每完成一步操作都确认他是否理解。当老人终于取出挂号单向我道谢时，眼角的皱纹里都满是感激。这一刻，我深刻地意识到，这份看似平常的工作拥有何等重要的意义。

　　陈晓雨

　　南通大学

　　导医工作考验的是沟通与应变能力。面对不同年龄、不同需求的病患，我学会了换位思考，用通俗的语言解释流程，用温和的态度安抚情绪。每当看到患者顺利就诊，我都感受到志愿服务的价值——我们提供的不仅是便利，更是一份温暖的陪伴。

　　这次实践让我走出了书本，真切理解“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。时间虽短，却在我心中种下了服务社会的种子。未来，我愿继续用微小的行动传递温暖，让青春在需要的地方发光。

　　青春在奉献中淬炼，担当在实践中彰显。

　　感谢所有学生志愿者这个暑假辛勤、无私的付出。

　　衷心祝福你们前程似锦，未来可期!