热线传暖意，赞誉暖医心。近期，南通六院肺病一体化诊疗中心团队收到多份来自12345政务服务热线的表扬工单，多名就诊患者及家属主动致电，字字皆是发自心底的“肺腑之言”。从细致入微的诊疗服务，到耐心暖心的全程照护，医护团队用专业守护健康，用温情化解焦虑，收获群众实打实的认可与称赞。

　　好评连连!三声“谢谢”送给他们

　　6月以来，呼吸与危重症医学科(二)医护团队接连收到三次12345政务热线表扬——

　　90岁高龄老人的“倔强”被温情融化

　　家属在热线中说道

　　“我爷爷在南通市第六人民医院住院，希望表扬第六人民医院12病区的赵主任，朱医生、两个王医生，邢护士长、吴护士、曹护士，非常认真负责，对我爷爷非常照顾。”

　　90岁的金老伯(化名)有40余年反复咳痰喘病史，因病情加重3天入院，诊断为慢阻肺急性加重。由于高龄且伴有复杂的基础疾病，老人身体十分虚弱。面对疾病折磨与陌生环境的恐惧，刚入院的金老伯十分“倔强”，不仅抗拒治疗，还执意要求回家，让家属看在眼里、急在心头。

　　面对这位“闹脾气”的高龄患者，呼吸与危重症医学科(二)主任赵焕及朱佳琪、王天天、王乃学医生在精准调整抗感染、平喘方案的同时，耐心开导老人;邢琳护士长带领护理组，给予其无微不至的照顾与情绪安抚。在大家悉心治疗与暖心呵护下，金老伯的“倔强”渐渐被融化，主动配合治疗，身心状态稳步改善，复查各项指标明显好转，最终心满意足地顺利出院。看着老人重展笑颜，家属激动不已。

　　75岁老人的“退缩”被温柔以待

　　家属在热线中说道

　　“表扬南通市崇川区第六人民医院呼吸科的赵焕主任医生和团队的护士，家人在住院部12病区住院，赵主任和团队的护士都贴心照顾。”

　　75岁的宋老伯(化名)因“反复咳痰30余年，病情加重伴咯血”紧急入院。咯血对老年人而言，往往伴随着极大的风险。与患者家属充分沟通后，赵焕主任团队决定立即为其进行介入止血术。

　　绿色通道第一时间开通，呼吸与危重症医学科联合介入科完善术前准备。然而，老人上了手术台却因恐惧拒绝配合，医生、家属苦劝无果。面对患者的退缩，医疗团队充分尊重其意愿，果断调整策略转为保守治疗。经过医护人员的精准用药与日夜贴心照料，咯血顺利止住，病情明显好转，老人及家属对治疗结果十分满意。

　　跨越数年的医患情深

　　家属在热线中说道

　　“我在南通第六人民医院呼吸科12病区住院。住院期间医护人员服务特别好，希望表扬呼吸科12病区的赵焕、王天天、毛晓娟医生和邢护士长，服务周到，热情贴心。”

　　77岁的曹老伯(化名)是呼吸与危重症医学科(二)的一位“老熟人”。患者10余年前开始出现咳嗽、咳痰，好发于受凉及秋冬季。几年前，他曾因病情危重经历气管插管，在赵焕主任团队的精心治疗下顺利拔管，此后一直居家规范使用无创呼吸机。从那以后，曹老伯便对这里建立了深厚信任。

　　此次因活动后胸闷气喘明显、日常活动严重受限，曹老伯再次入院。赵焕主任与王天天、毛晓娟医生凭借丰富经验，迅速为其制定综合治疗方案;邢琳护士长带领护理人员密切监测病情变化，悉心照护。经过治疗，曹老伯病情明显缓解，称赞医护团队“周到、热情又贴心”。

　　一句温暖的热线致谢

　　传递着患者沉甸甸的信任与认可

　　近期，通过热线传递的感谢

　　还有——

　　77岁老人的“如愿”：“今天终于成为你的病人啦!”

　　“顾主任好!非常感谢你接收我先生去你院住院治疗。为表达我们的感谢之情，我拨打了政府热线言辞恳切地表示了我们全家的愿望。”近期，呼吸与危重症医学科(一)患者于老伯(化名)的家属也拨打了12345政务热线——

　　家属在热线中说道

　　“我家人2026年4月15日左右在南通第六人民医院呼吸内科13病区住院治疗，以上病区的顾红艳主任与马峰副主任服务态度好并且认真，希望表扬他们态度热情积极且医术精湛，治疗效果非常好。”

　　77岁的于老伯有着50多年的支气管扩张病史，常年反复咳嗽、四处求医。此次因反复咳痰、气喘加重入院。经检查，于老伯的病情十分复杂且危重：不仅有支气管扩张伴感染急性加重、铜绿假单胞菌感染，还伴有慢阻肺急性加重、慢性呼吸衰竭、双侧胸腔积液，同时还患有高血压、糖尿病等多种基础疾病。

　　入院时，于老伯的老伴对呼吸与危重症医学科(一)主任顾红艳说了一句让她颇感意外的话：“他特别希望成为你的病人，今天如愿啦。”原来，之前几次门诊上的接触，让于老伯和老伴早早对顾红艳留下了深刻印象。这句朴实的话语，饱含了患者全家对科室团队沉甸甸的信任。

　　面对如此棘手的病情，顾红艳主任与马峰副主任医师仔细分析病情，迅速为于老伯制定了抗感染、抗炎平喘、止咳化痰等综合治疗方案。更让家属感动的是，两位主任不仅态度热情积极，更有着视患如亲的仁心。有时白天门诊忙，即便到了晚上，他们也常常特意来到病房探望，密切关注于老伯的病情变化。

　　在团队的精心治疗下，于老伯的病情明显好转。看着老人呼吸逐渐顺畅，家属特意拨打了12345政务服务热线，表扬顾红艳与马峰两位医生医术精湛、认真负责。

　　60岁阿姨的“心结”被微创技术温柔解开

　　“不知道该如何感谢了，强烈希望表扬医生。”在胸外科收到的表扬里，患者李阿姨(化名)的家属这样说。

　　家属在热线中说道

　　“我母亲在南通市第六人民医院胸外科就医，胸外科施伟荣主任关心患者、耐心照顾患者，并且医术非常高超。在我表达郑重感谢并赠予红包时，他明确拒收红包，表示这都是医生应该做的。我不知道该如何感谢他了，强烈希望表扬胸外科施伟荣主任。”

　　60岁的李阿姨刚退休不久，却在体检中发现左上肺有一个1.5cm的结节，且较往年有进展。为了弄清结节性质，她辗转多地就诊，但始终未得到明确答复。担心结节恶变，又对手术充满恐惧，带着这份忐忑，家人陪她来到了南通六院胸外科。

　　施伟荣副主任医师接诊后，仔细比对了李阿姨近年来的影像资料，考虑结节在轴位片大小无明显变化、但在三维形态和内部实性成分还是有变化，判断其恶性可能性较大，建议尽早手术。面对李阿姨的恐惧，施伟荣耐心细致地为她解释结节情况、手术的必要性、微创手术方案及术后康复预期，一点点帮她驱散心中阴霾，重树信心。

　　与此同时，为尽早且有效地恢复李阿姨的身体及肺组织功能，胸外科联合麻醉科、护理部、康复医学科、营养科实施肺外科术后快速康复(ERAS)方案。打破传统“静养、禁食、留置多管、长期卧床”旧模式，通过循证、个体化、多学科协作，为其制定了全周期、个性化的康复指导。在充分做好各项术前准备后，手术顺利进行。术后病理提示为最早期肺癌( IA)，得益于及时的手术干预，病变仅局限在局部，未发生身体其他部位的转移，切除后即可达到治愈效果，后续无需化疗，只要定期随访观察就行。

　　整个治疗过程中，李阿姨积极配合医护人员指导，身体恢复良好。临出院前，家属为表达谢意，特意准备了一个红包塞给施伟荣，被他婉拒：“这都是医生应该做的。”李阿姨出院后，施伟荣仍与其保持联系，持续关心她的恢复情况，家属心中满是感动。

　　行医路上的温暖

　　一句句发自肺腑的致谢

　　不仅是患者对医护人员最大的褒奖

　　更是医患之间最温暖的双向奔赴

　　未来，南通六院肺病一体化诊疗中心

　　将继续以专业守护健康

　　用温情治愈人心

　　在护佑百姓呼吸的道路上

　　书写更多动人的医患故事

　　南通六院

　　肺病一体化诊疗中心

　　中心集呼吸与危重症医学科、肺部肿瘤与肺结节、胸外科等肺部疾病相关专科于一体，以肺部疾病诊疗为特色，为群众提供全周期、标准化、规范化、一站式的“专病专治”服务。针对肺癌患者，团队在早期筛查、精准诊断、综合治疗以及晚期患者的姑息治疗、疼痛管理等方面形成了完善的体系，尤其注重肺癌患者的生存质量。即使是高龄肺部肿瘤的晚期患者，肺病一体化诊疗团队践行肺癌全周期照护理念，为每一位患者量身定制最佳诊疗路径，在控制病情的同时，减轻患者痛苦，帮助患者重拾生活信心。